Pole emploi remplit-il en 2015 ses objectifs côté traitement du dossier des demandeurs d’emploi, paiement des allocations … ? Les chômeurs peuvent-ils faire confiance à Pole emploi ?

Délai traiement dossier Pole emploi et paiement allocation 2015 ? mieux ou pas ? / ©Monkey Business Images/shutterstock.com

Délai traiement dossier Pole emploi et paiement allocation 2015 ? mieux ou pas ? / ©Monkey Business Images/shutterstock.com


Pole emploi avec ses conseillers c’est le lieu n°1 des chômeurs que ce soit pour la recherche d’emploi, pour le paiement des allocations chômage chaque mois, pour la mise à jour du dossier suite à une reprise d’emploi momentanée etc… L’Unedic mesure les performances de Pole emploi mais l’an dernier les indicateurs ont chuté notamment en raison des nouvelles régles d’indemnisation.
La dégradation du service de Pole emploi en quelques chiffres :
– Délai de traitement des demandes d’allocation : on note que le taux de décisions en moins de 15j est à 88,9% au lieu de 93% comme objectif
– Délai du premier paiement de l’allocation Pole emploi : L’objectif est de 95%, et on est à 92,2% en moyenne
– Qualité du traitement des demandes d’allocation sans anomalie: : l’objectif est de 92% mais Pole emploi se retrouve à 88,4%
– Gestion des indus (allocations payées par erreur par Pole emploi) : ce chiffre est en baisse.
Le tableau de bord de l’assurance chômage Pole emploi est disponible via l’Unedic ici. Les chiffre de la fin d’année sont pas très bons, espérons qu’en 2015 malgré l’arrivée du droit d’option sur les droits rechargeables que les chiffres soient meilleurs pour la qualité de Pole emploi.